Hendek Sosyal Hizmetler Merkezi Konferans Salonu’nda gerçekleştirilen sempozyumda, engelli bireylere sunulan hizmetlerde empati, erişilebilirlik, doğru iletişim ve insan onuruna saygılı yaklaşımın önemi ele alındı.
Programın açılış konuşmasını yapan Hendek İlçe Sağlık Müdürü Uzm. Dr. Hamza Ali Akgüneş, sağlık hizmetlerinin yalnızca tedavi süreciyle sınırlı olmadığını belirterek, bireyin kendisini anlaşılmış ve değerli hissetmesinin de kaliteli hizmetin önemli bir parçası olduğunu ifade etti.
Hendek Sosyal Hizmetler Merkezi Müdürü Fatma Dursun ise sosyal destek hizmetlerinin engelli bireylerin yaşam kalitesini artırmadaki önemine dikkat çekerek kurum çalışmaları hakkında bilgi verdi.
Sempozyumda Murat Sarıoğlu, Yusuf Sarıoğlu ve Sinem Yıldırım da söz alarak engelli bireylerin günlük yaşamda karşılaştıkları sorunları paylaştı. Konuşmalarda fiziksel engellerin yanı sıra toplumsal önyargıların da engelli bireylerin hayatını zorlaştırdığı vurgulandı.
Katılımcılar, erişilebilir şehirler, daha duyarlı bir iletişim dili, istihdam olanakları ve toplumsal kabul konularındaki beklentilerini dile getirdi.
Programda Hendek Melek Nişancı Huzurevi Müdürü Nurdan Avcı, kurumlarda empati temelli yaklaşımın hizmet kalitesine katkısını anlattı. Hendek Sosyal Hizmetler Merkezi Müdürlüğünde görev yapan Psikolojik Danışman ve Aile Danışmanı Uzmanı Muhammet Emin Şahin ise profesyonel iletişimde empati, tükenmişlik ve duyarsızlaşma riskleri üzerine değerlendirmelerde bulundu.
Fizyoterapist Nevzat Demir, engelli bireylerin güçlü yönlerine odaklanan rehabilitasyon süreçlerinden örnekler paylaşırken, Uzm. Hemşire Deniz Çiftçi de dünyadan iyi uygulama örnekleriyle erişilebilir toplum modellerini katılımcılara aktardı.
Etkileşimli empati çalışmalarıyla sona eren sempozyumda, “Engel çoğu zaman bedende değil, bakış açısındadır. Daha erişilebilir bir toplum, önce birbirimizi anlamakla başlar.” mesajı öne çıktı.
Sempozyum, sağlık ve sosyal hizmet alanında görev yapan profesyonellerin mesleki bilginin yanında empati ve insan odaklı yaklaşımla da güçlenmesi gerektiği vurgusuyla tamamlandı.
