20 Bin Kilometrekarelik Alanda Kesintisiz Hizmet
SEDAŞ ekipleri, 20 bin kilometrekarelik geniş hizmet ağında gece gündüz demeden çalışıyor. Kar yağışının neden olabileceği teknik arızalara anında müdahale edebilmek için güçlü ekipmanlar kullanılıyor. Ekipler, il ve ilçe merkezlerinden en uzak köylere kadar enerji sürekliliğini sağlamak için sahada aktif olarak görev yapıyor. SEDAŞ bölge yöneticileri de sahadaki ekiplere destek veriyor.
Arıza Tespitinde Teknolojiden Faydalanılıyor
SEDAŞ yetkilileri, Sakarya'nın Hendek, Ferizli ve Sapanca; Kocaeli'nin Gebze, Kartepe, Körfez, Kandıra ve Başiskele; Bolu'nun Merkez ve Göynük; Düzce'nin ise Gümüşova ilçelerinde çeşitli arızaların meydana geldiğini belirtti. Bu arızaların giderilmesi için donanımlı bir araç filosu kullanılıyor. Binek, sepetli, 4x4 ve 4x2 pick-up, Duster, vinç ve kablo test araçları ile ulaşımı zor bölgelerde etkin müdahale sağlanıyor. Ayrıca, ormanlık ve erişimi güç alanlarda arıza tespiti için drone teknolojisinden yararlanılıyor.
Kurumlar Arası Koordinasyon Önemli
Kar yağışı nedeniyle yolların kapanması durumunda SEDAŞ ekipleri, Valilik, yerel yönetimler ve Afet ve Acil Durum Yönetimi Başkanlığı (AFAD) ile iş birliği içerisinde çalışacak. Bu koordinasyon, acil durumlara hızlı ve etkili müdahale edilmesini sağlayacak.
Müşteri Bildirimleri Anında Yanıtlanıyor
SEDAŞ, yaşanabilecek elektrik kesintileri ve arızalar konusunda müşterilerden gelen ihbarlara anında yanıt vermek için çağrı merkezinde tam kapasite hizmet veriyor. Vatandaşlar, 186 numaralı Müşteri İletişim Hattı, SEDAŞ Mobil uygulaması ve 0530 919 19 19 numaralı WhatsApp hattı üzerinden arıza bildirimlerini iletebiliyor.
SEDAŞ ekipleri, kar yağışının etkili olduğu tüm bölgelerde enerji arzının sürekliliğini sağlamak için aralıksız çalışmayı sürdürecek.